ШІ сам за змістом визначає, яка готова відповідь підходить до питання клієнтки (навіть з помилками чи російською), тож головне — зрозуміла назва-питання. Зміни потрапляють у бота приблизно за 30 секунд.
Умови магазину
Звідси ШІ бере факти: оплата, доставка, знижки, повернення. Пишіть просто, як пояснили б людині. Ціни й залишки товарів сюди писати не треба: бот бере їх із сайту.
Питання, які бот передав вам
Якщо питання повторюється, зробіть з нього готову відповідь, і наступного разу бот відповість сам. Список оновлюється раз на 5 хвилин.
Неробочий час
Бот відповідає цілодобово. Але коли він передає питання вам поза вашим графіком, він одразу попереджає клієнтку, коли ви відповісте (не частіше, ніж раз на 3 години).